FAQ

1. Apa yang termasuk dalam biaya sewa mobil?

• Biaya sewa mobil mencakup mobil itu sendiri, driver, BBM, parkir, Tol, Makan driver, Air mineral, Tissue, Hand Sanitizer, Masker, Tissue Basah.

2. Bagaimana cara memesan mobil untuk rental di Medan?

• Anda dapat memesan secara online melalui situs web kami atau menghubungi kami langsung melalui chat whatsapp yang telah kami sediakan di website ini.

3. Apakah ada biaya tambahan yang perlu saya bayar?

• Biaya tambahan mungkin berlaku untuk asuransi tambahan, pengemudi tambahan, atau layanan khusus lainnya.

4. Bagaimana proses pengambilan dan pengembalian mobil?

• Anda dapat mengambil mobil di lokasi yang telah ditentukan atau kami dapat mengantarkan mobil ke alamat yang Anda inginkan. Pengembalian dilakukan di lokasi yang sama dengan pengambilan, kecuali disepakati sebaliknya.

5. Apakah saya perlu memiliki SIM khusus untuk menyewa mobil?

• Anda memerlukan SIM A untuk mobil penumpang dan SIM B1 untuk mobil minibus dan van.

6. Apakah saya dapat membatalkan pemesanan?

• Ya, Anda dapat membatalkan pemesanan dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Informasi lebih lanjut ada dalam konfirmasi pemesanan.

7. Apakah ada batasan usia untuk penyewa mobil?

• Anda harus berusia minimal 21 tahun untuk menyewa mobil. Beberapa mobil mungkin memiliki persyaratan usia yang lebih tinggi.

8. Apakah biaya bahan bakar termasuk dalam harga sewa mobil? – Tidak, biaya bahan bakar tidak termasuk dalam harga sewa. Anda perlu mengisi bahan bakar sendiri selama masa sewa.

9. Bagaimana jika saya ingin memperpanjang masa sewa? – Anda dapat menghubungi kami secepatnya jika ingin memperpanjang masa sewa. Kami akan mencoba memenuhi permintaan Anda jika mobil tersedia.

10. Bagaimana jika saya mengalami masalah atau kecelakaan dengan mobil sewaan? – Hubungi nomor darurat yang tertera di kontrak sewa mobil dan ikuti petunjuk yang diberikan. Kami akan membantu Anda secepat mungkin.

11. Apakah ada biaya keterlambatan pengembalian mobil? – Ya, biaya keterlambatan pengembalian akan dikenakan jika Anda mengembalikan mobil di luar waktu yang telah disepakati.

12. Apa yang harus saya lakukan jika mobil mengalami kerusakan atau masalah teknis? – Hubungi kami segera untuk mendapatkan bantuan. Kami akan mengatur perbaikan atau penggantian mobil jika diperlukan.